Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di mmg6, kami menyediakan terma perkhidmatan dan polisi privasi yang jelas untuk semua akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak Akaun PenggunaDasar KukiBidang Kuasa Disokong
mmg6 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau isu privasi akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penghapusan akaun, atau pertanyaan polisi privasi ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Akaun Gunakan live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau syarat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tersedia setiap hari.
Borang Sokongan Hantar borang berstruktur untuk permintaan rasmi seperti salinan data yang kami simpan, pembetulan rekod akaun, atau aduan berkaitan polisi privasi kami di Malaysia.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Browse cara kami melindungi maklumat akaun anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan dalam setiap proses yang kami reka bentuk. Daripada penyimpanan kata laluan yang disulitkan hinggalah kepada pengesahan dua faktor, setiap lapisan perlindungan direka untuk menjaga maklumat peribadi…

Penyulitan Data

Semua data yang disimpan dalam akaun anda dilindungi menggunakan penyulitan AES-256. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam pelayan kami selepas transaksi selesai.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kawalan akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari kecuali diwajibkan disimpan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran wang pertama diproses. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat dan diakses hanya oleh pasukan pematuhan dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan akan dikesan secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dalam masa nyata.

Cara Meminta Perubahan

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang sokongan untuk meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Kami akan mengesahkan permintaan dalam 48 jam.

Soalan yang sering ditanya tentang terma kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak pengguna, pengurusan data, kuki, dan cara menghubungi pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan salah satu saluran sokongan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data'. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapuskan dalam 90 hari, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

Tidak. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet elektronik anda dalam pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk yang selamat dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas atau panel kawalan kuki dalam akaun anda bila-bila masa.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berlaku di wilayah anda dalam Malaysia. Kami menasihati anda untuk menyemak terma penuh yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum membuka akaun.

Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja untuk semua aduan polisi privasi. Aduan yang memerlukan siasatan lanjut akan dimaklumkan perkembangannya kepada anda setiap dua hari bekerja secara berterusan.